01 Quién es el vendedor
Este sitio web, gausshouseacademy.es, y la marca Gauss House Academy pertenecen a GAUSS HOUSE ACADEMY SL, sociedad de responsabilidad limitada unipersonal con CIF B23911811 y domicilio social en Calle Bravo Murillo, 373, 6.º A, 28020 Madrid (España). La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8.ª, hoja M-868541, inscripción 1.ª de 5 de noviembre de 2025, y su capital social es de 3.000,00 €.
Puedes escribirnos a hola@gausshouseacademy.es. Es nuestro canal de contacto directo para cualquier cuestión sobre el sitio, los cursos o tus pedidos.
Facilitamos estos datos en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE). En este documento, «nosotros» o «la academia» es GAUSS HOUSE ACADEMY SL, y «tú» es la persona que visita el sitio o compra un curso.
02 Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el uso de gausshouseacademy.es y la compra de los cursos grabados que ofrecemos en él, tanto si compras como consumidor como si lo haces para una empresa o un centro educativo. Cuando una regla solo se aplica a consumidores, lo indicamos.
Antes de pagar, marcas una casilla con la que declaras que eres mayor de edad y que has leído y aceptas estas condiciones. Sin esa casilla no se puede continuar. A cada compra se le aplica la versión publicada en el momento de hacerla; puedes guardar o imprimir esta página para conservarla.
El contrato se celebra en español. Guardamos el registro de cada pedido y puedes consultarlo cuando quieras en tu página de pedido personal. Podemos actualizar estas condiciones para compras futuras; los cambios no afectan a los contratos ya celebrados.
03 Los cursos
Nuestros cursos son contenido digital grabado y disponible bajo demanda. Cada curso incluye lecciones en vídeo que se ven en streaming, apuntes y formularios en PDF descargables, problemas resueltos paso a paso, cuestionarios que explican cada respuesta y un test final. La página de cada curso indica sus horas, lecciones, módulos y precio.
No hay clases en directo, horarios ni tutor. Los cursos están pensados para estudiar de forma autónoma y a tu ritmo: no incluyen un profesor que resuelva dudas sobre la materia. Sí te atendemos por email ante cualquier problema con el acceso o con la plataforma.
Requisitos técnicos
Necesitas un dispositivo con un navegador actualizado y conexión a internet. Para los cursos de Python y de ciencia de datos necesitas, además, un ordenador en el que puedas instalar programas; el software que usamos en ellos es gratuito. El acceso se protege con un usuario y una contraseña personales.
Cambios en el contenido
Podemos actualizar los cursos para corregir errores, renovar ejercicios, adaptarlos al currículo o mejorar las grabaciones, sin coste para ti y siempre que el curso mantenga su nivel, sus contenidos principales y sus horas. Si un cambio afectara a tu acceso o al uso del curso de forma más que menor, te avisaremos por email con antelación y podrás resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes al aviso o al cambio; en ese caso te devolveremos la parte del precio que corresponda al periodo de acceso que te quede (artículo 126 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
04 Proceso de compra
La compra se hace en estos pasos:
- Carrito. Añades uno o varios cursos. Puedes cambiar el número de plazas (una por persona) o quitar cursos.
- Tus datos. Rellenas nuestro formulario de facturación: nombre y apellidos, email, empresa y NIF (opcionales), país, dirección, código postal, ciudad y provincia. Junto al formulario ves el resumen del pedido con el total; antes de pagar puedes volver al carrito y corregir cualquier dato.
- Aceptación. Marcas la casilla con la que confirmas que eres mayor de edad, aceptas estas condiciones y pides que el acceso se active de inmediato, sabiendo que al activarse pierdes el derecho de desistimiento (apartado 08). Si quieres, marcas también «Recordar mis datos».
- Pago seguro. Te llevamos a la página de pago de nuestro proveedor de servicios de pago con tus datos ya cargados. Allí introduces la tarjeta o usas Apple Pay o Google Pay y confirmas. Si sales de esa página sin pagar, no se cobra nada y tu carrito se mantiene.
- Página de pedido. Tras el pago vuelves a tu página de pedido personal, una dirección
/order/seguida de un código único. Muestra el estado del pedido, su detalle y qué conviene repasar antes de la primera lección. Es un enlace permanente y sin contraseña: guárdalo y no lo compartas. - Confirmación. Recibes por email el recibo del pago y nuestra confirmación del pedido. El contrato queda celebrado cuando se confirma el pago.
Compras para menores y para equipos
La compra solo puede hacerla una persona mayor de edad con sus propios datos. Si el curso es para un estudiante menor de edad, la persona adulta que compra —normalmente la madre, el padre o el tutor— responde al email de confirmación con el nombre y el email del estudiante, y le creamos un acceso a su nombre. La persona adulta es la parte contratante y responde del uso de ese acceso.
Si compras varias plazas, por ejemplo para el equipo de una empresa o para el alumnado de un centro, responde al email de confirmación con el nombre y el email de cada persona. Cada plaza da lugar a un acceso individual.
05 Precios, impuestos y moneda
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA; el resumen del pedido indica la cuota de IVA incluida. El precio aplicable es el que ves en el carrito y en la página de pago en el momento de comprar. No hay gastos de envío, suscripciones ni renovaciones automáticas: pagas una sola vez por cada plaza.
Si pagas desde fuera de la zona euro, la página de pago puede ofrecerte pagar en tu moneda local. En ese caso te muestra, antes de confirmar, el importe convertido y la comisión de conversión. Tu banco puede aplicar sus propias comisiones por operaciones en otra moneda.
Si un precio publicado contuviera un error evidente, te avisaremos antes de activar el acceso y podrás elegir entre confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con el reembolso íntegro de lo pagado.
06 Pago
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, Apple Pay y Google Pay. El pago se hace en la página segura de nuestro proveedor de servicios de pago, y el cargo se produce en el momento en que lo confirmas.
Nuestro proveedor de servicios de pago actúa como comerciante registrado (merchant of record) dentro de su servicio de pagos gestionados: tramita el cobro, calcula y liquida los impuestos aplicables y te envía el recibo por email.
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los escribes directamente en la página de la pasarela de pago, a través de una conexión cifrada. Si el pago se rechaza, el pedido no se completa y no se cobra nada.
07 Entrega y acceso
No hay envío físico. Cuando se confirma el pago, te enviamos al email del formulario el usuario y el enlace a la plataforma de estudio en un plazo máximo de 24 horas. Mientras tanto, tu página de pedido muestra en qué punto está.
El acceso dura 12 meses desde la activación, es decir, desde que te enviamos las credenciales. Al terminar ese periodo, el acceso a la plataforma se cierra. Los apuntes y formularios en PDF que hayas descargado siguen siendo tuyos para tu estudio personal.
Si el acceso no llega
Revisa la carpeta de spam y añade hola@gausshouseacademy.es a tus contactos. Si pasadas 24 horas desde el pago no has recibido nada, escríbenos indicando la referencia que aparece en tu página de pedido y lo resolvemos. Si, después de reclamarlo, no te proporcionamos el acceso, puedes resolver el contrato y te devolveremos el importe íntegro sin demora y, como máximo, en 14 días.
08 Derecho de desistimiento
Plazo
Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión (artículos 102 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).
Contenido digital y activación inmediata
Los cursos son contenido digital que no se entrega en un soporte material. Al marcar la casilla antes de pagar, nos pides de forma expresa que activemos el acceso de inmediato, dentro del plazo de desistimiento, y reconoces que, una vez activado, pierdes el derecho de desistimiento. Te confirmamos la compra y ese consentimiento por email. Por eso, cuando te hemos enviado las credenciales y el acceso está activado, ya no es posible desistir (artículo 103.m del TRLGDCU). Esto no afecta a tus derechos si el curso o el acceso no son conformes con el contrato (apartado 12).
Antes de la activación: cómo cancelar
Si todavía no te hemos enviado el acceso, puedes cancelar la compra escribiéndonos a hola@gausshouseacademy.es con una declaración clara de que desistes y la referencia del pedido. Puedes usar el modelo de formulario que aparece más abajo, aunque no es obligatorio. Como activamos los accesos en menos de 24 horas, escríbenos cuanto antes: te responderemos confirmando la cancelación. Si compraste varias plazas, puedes desistir de las que aún no hayamos activado.
Reembolso
Si cancelas antes de la activación, te devolvemos el importe íntegro que pagaste sin demora y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. El reembolso se hace a través de nuestro proveedor de servicios de pago y por el mismo medio que usaste para pagar, sin ningún coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato. Puedes enviarlo por email a hola@gausshouseacademy.es.
— A la atención de GAUSS HOUSE ACADEMY SL, Calle Bravo Murillo, 373, 6.º A, 28020 Madrid (España), correo electrónico hola@gausshouseacademy.es:
— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de suministro del siguiente contenido digital (curso o cursos):
— Pedido el (fecha) y referencia del pedido:
— Nombre del consumidor o de los consumidores:
— Domicilio del consumidor o de los consumidores:
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
— Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
09 Certificado de aprovechamiento
Si superas el test final de un curso con al menos un 70 % de aciertos durante tu periodo de acceso, obtienes un certificado de aprovechamiento con tu nombre, el título del curso y sus horas.
Es un certificado privado emitido por la academia. No es un título oficial, no acredita una cualificación profesional y no otorga créditos universitarios (ECTS) ni de otro tipo. Su reconocimiento por una universidad, una empresa o una administración depende solo de ellas.
10 Licencia de uso y cuenta personal
Con la compra te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para ver el curso en la plataforma durante tu periodo de acceso y para usar los materiales descargados en tu propio estudio.
Cada acceso es individual: corresponde a una sola persona. En concreto, no está permitido:
- compartir tu usuario y contraseña o dejar que otra persona use tu acceso;
- vender, alquilar, ceder o transferir el acceso a terceros;
- descargar los vídeos con herramientas externas o grabar la pantalla;
- copiar, distribuir, publicar o compartir los vídeos, apuntes, ejercicios, tests o soluciones en redes sociales, webs, grupos de mensajería u otras academias;
- usar los materiales para impartir clases o formación a terceros.
En las compras de varias plazas, cada plaza es un acceso individual con el nombre y el email de una persona; una plaza no se reparte entre varias personas.
Guarda tus credenciales en secreto y avísanos si sospechas que alguien las usa sin permiso. Si detectamos que un acceso se comparte o que los materiales se redistribuyen, podremos suspender el acceso tras avisarte por email y cancelarlo definitivamente en casos graves o repetidos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
11 Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio y de los cursos —vídeos, textos, apuntes, ejercicios y sus soluciones, tests, diseño del sitio, logotipo y la marca Gauss House Academy— pertenecen a la academia o se usan con licencia, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y por la normativa de propiedad industrial. Las fotografías del sitio proceden de un banco de imágenes y se usan conforme a su licencia.
La compra no te transmite ningún derecho sobre esos contenidos más allá de la licencia de uso del apartado anterior. Puedes citar fragmentos breves con fines de comentario o crítica, indicando la fuente, en los términos que permite la ley.
12 Responsabilidad y disponibilidad
Disponibilidad de la plataforma
Trabajamos para que la plataforma de estudio esté disponible a cualquier hora, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros, como fallos de las redes de comunicaciones o de los proveedores técnicos. Procuramos hacer el mantenimiento en horas de poco uso y resolver las incidencias lo antes posible.
Conformidad del contenido
Si el curso o el acceso no son conformes con el contrato —por ejemplo, faltan contenidos, los vídeos no se reproducen o el acceso falla por causas que dependen de nosotros—, tienes derecho a que lo pongamos en conformidad, a una reducción proporcional del precio o a resolver el contrato, en los términos de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Escríbenos a hola@gausshouseacademy.es para ejercerlo.
Límites
Los cursos son material de estudio: no garantizamos aprobar la PAU ni otro examen, ni conseguir un empleo, porque el resultado depende de tu dedicación. Los simulacros son problemas preparados por nosotros, no exámenes oficiales. No respondemos de los problemas causados por dispositivos, conexiones o programas que no cumplan los requisitos del apartado 03, ni del uso que terceros hagan de credenciales que se hayan compartido. Tampoco respondemos del contenido de sitios de terceros enlazados desde el nuestro.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave o daños personales. Si compras como empresa o profesional, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el curso afectado.
13 Protección de datos
Tratamos tus datos como responsable para gestionar la compra, crear los accesos, emitir los certificados, responder a tus mensajes y cumplir nuestras obligaciones legales. Los datos de facturación que escribes en nuestro formulario los comunicamos a nuestro proveedor de servicios de pago para tramitar el cobro. Tienes la información completa en la política de privacidad y en la política de cookies.
14 Atención al cliente y reclamaciones
Te atendemos por email en hola@gausshouseacademy.es y respondemos en un plazo de 24 horas laborables. Si tu consulta es sobre un pedido, indica su referencia.
Puedes enviarnos una reclamación por el mismo medio. Te confirmaremos que la hemos recibido y te responderemos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes. También tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores: pídenoslas por email y te las enviamos.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, o presentar una solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo; el arbitraje de consumo es voluntario y requiere que ambas partes lo acepten. Si resides en otro país de la Unión Europea, también puedes dirigirte al Centro Europeo del Consumidor.
15 Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor y resides en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de la ley de tu país de residencia.
Si eres consumidor, las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si compras como empresa o profesional, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.